Por Jim Champy
En una época caracterizada por la creciente deslealtad por parte de los consumidores, la implacable estandarización de los bienes y la presión sobre los precios, todavía es posible y más necesario que nunca atraer y preservar clientes. En su libro ‘Inspira’, el gurú de los negocios James Champy, explica cómo definir una propuesta de valor auténtica y coherente que atraiga y preserve la lealtad del consumidor.
NBS, te presenta un libro empresarial. En un mundo que insiste en cambiar continuamente. Las nuevas ideas sobre cómo manejar empresas brotan a diario y esa es la razón por la que en NBS nos preocupamos por que todos sus integrantes sean mejores personas.
5 casos de empresas que han sabido definir una propuesta de valor auténtica para asegurarse la fidelidad de los clientes.
